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Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu unseren Preisen und Dienstleistungen
Wie kann ich mein Abonnement upgraden?
Unser System erlaubt derzeit nur ein aktives Abonnement gleichzeitig. Kontaktieren Sie uns, um Ihr aktuelles Abonnement sofort zu kündigen, dann können Sie sich für Ihren gewünschten Plan anmelden. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Upgrade-Anfrage.
Wie kann ich weitere Credits kaufen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, zusätzliche Credits zu erhalten:
Einmalige Credit-Pakete
Kaufen Sie unsere Einmalzahlungs-Pakete, um sofort Credits zu erhalten. Diese können mehrfach gekauft werden und funktionieren neben jedem bestehenden Abonnement.
Abonnement-Upgrade
Wenn Sie bereits abonniert sind, kontaktieren Sie uns, um Ihren aktuellen Plan sofort zu kündigen, dann können Sie sich für eine höhere Stufe neu anmelden. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] für Unterstützung.
Welche Rückerstattungsrichtlinie haben Sie?
Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihren Video-Generierungsergebnissen nicht zufrieden sind, gewähren wir Rückerstattungen oder gleichwertige Credits innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Abonnement-Seitekündigen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].
Sammeln sich ungenutzte Credits an?
Einmalig gekaufte Credits laufen nie ab. Abonnement-Credits werden monatlich erneuert, und alle ungenutzten Credits aus dem vorherigen Monat werden zurückgesetzt, wenn Ihr Abonnement erneuert wird.